網絡有問題，維修人員上門維修有很多要收費，教你幾招可以省錢

大家好，我是王哥，隨著寬帶入戶的普遍，家家戶戶都有了自己的網絡，但是時間長了會出現各種問題，有的問題是自己的路由器問題或者各種自身原因，光纖的問題一般不會出現，除非光纖斷了。當你打網絡運營商的客服電話時，客服人員會告訴你如果是你自己購買的設備出現的故障，或者是自身因素導致的需要收取上門服務費和維修費的。今天王哥就教大家幾招，解決自身因素導致的毛病和省錢妙招。

首先大家要了解：網絡運營商提供的免費服務是光纖線路正常，人為破壞導致光纖損壞的維修是需要收取費用的，路由器的問題導致上不去網，也是不提供免費服務的。有很多人會問：你怎么知道的？現在王哥告訴你，王哥在三大網絡運營商中擔任維修人員工作了很長時間，非常了解里面的套路。有很多用戶明明不需要付費的，因為描述錯了原因而導致花了冤枉錢。下面王哥給大家說一下出現的小毛病的解決辦法和怎么樣省錢。

有時候家里無線網絡可以上網而電腦上不去網，則需要看一下電腦右小角的小電腦是否顯示，有沒有出現紅×號，有紅×號的的話就需要看電腦和路由器的連接線是否正常、電腦網卡是否正常。右鍵點擊右小角的小電腦，選擇打開網絡和共享中心，看一下本地連接是否不小心關閉了，如果關閉的話啟動就好，這都不屬于網絡運營商維修的范圍。當手機和電腦同時上不去網的時候大家要看一下光纖是否正常，光貓上PON等綠燈常亮則是正常，亮紅燈的話則需要維修人員上門維修，光貓正常的話要看一下自己手機上的wifi標志處于什么狀態，一般會出現三種情況：手機上的wifi標志旁邊有一個感嘆號、wifi沒有密碼了、手機上不顯示wifi信號。導致這三種情況的原因一般是路由器長時間運作造成路由器死機，一般重啟一下就正常了，wifi沒有密碼的話則需要重新設置路由器（路由器設置王哥文章里有），需要的話可以去看一下。如果還不行則需要撥打客服電話看一下自己家的寬帶是否正常。當你家的光纖不通的時候，這個情況只能撥打客服電話要求上門維修。有很多人自己不小心把光纖頭弄壞了，當你要求上門維修的時候不能說是自己不小心造成的，要說是自然損壞的。如果你說了是自己造成的，則會被索要維修費用。還有室外光纖線路被車掛斷，或者被人惡意剪斷的，這些維修費用是不需要用戶承擔的。當必須讓維修人員上門維修的時候，大家要對維修人員態度好一點，網絡出現問題是很正常的，不要去責怪維修人員，當維修人員心情不好的時候會找各種理由來索要費用的，維修人員的工作也是非常不容易的，多體諒一下維修人員，他們也想你家的網絡正常。

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